EFQM Validierung 2017

Validierungsprozess zur Entwicklung von Führungsinstrumenten genutzt!

Ende Februar schloss die Stiftung YOU COUNT den dritten Validierungsprozess (2015-2017) erfolgreich ab. Besonders erfreulich ist, dass dieser Qualitätssicherungsprozess bei zwei von drei Projekten zur Entwicklung von Führungsinstrumenten genutzt werden konnte. Während beim Projekt SOSP (Systemorientierte Sozialpädagogik) versucht wurde die Entwicklungsschritte der Mitarbeitenden seit der Einführung SOSP zu überprüfen, haben wir bei den Projekten TRIAGE (Ermittlung von Informationen in Zusammenhang mit der Anfragesituation / Triagestelle) und FINANZEN (Ermittlung von Kennzahlen in Zusammenhang mit der Liquidität) Arbeitsinstrumente entwickelt, die wir im Alltag bereits einsetzen und weiterentwickeln. Bei der Triage möchten wir aus den Informationen Rückschlüsse zu unserem Angebot und zu dessen Nachfrage ziehen, welche dann in unsere Marktausrichtung einfliessen sollen. Bei den Finanzen geht es darum, Trends frühzeitig zu erkennen und entsprechende Massnahmen einleiten zu können.

Der Validierungsbericht von Siegfried Schmidt hebt hervor, dass "...sich die Stiftung YOU COUNT zu einer lernenden Organisation entwickelt hat und mit einer klar dokumentierten und implementierten Aufbau- und Ablauforganisation den Weg zu Business Excellence konsequent weiter geht. Trotz der Finanzierung als kritischer Erfolgsfaktor zeichnet sich die Stiftung YOU COUNT durch eine agile Führung aus, die sich den Herausforderungen der Zukunft stellt." Als besonders positiv wurde unter anderem die Kompetenzentwicklung und Wertschätzung der Mitarbeitenden (Interne Weiterbildungstage, Aus- und Weiterbildung als Qualitätsstandard, Plattformen wie z.B. Social Office) hervorgehoben.

Als Projektleiter danke ich allen herzlich, die durch die Teilnahme an der Umfrage, die Mitwirkung bei der Entwicklung der Arbeitsinstrumente oder die Teilnahme am Validierungstag einen Beitrag an diesen Erfolg geleistet haben.

Christoph Grunder
Leiter Administration